Deal It 서비스 이용약관

제 1 조 (목적 및 정의)

이 약관은 주식회사 글랜시(이하 "회사")가 제공하는 AI 기반 무역 문서 자동생성 및 검증 서비스 Deal It(이하 "서비스") 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 서비스는 웹사이트, 모바일 앱, API 등 모든 채널을 통해 제공됩니다. 본 약관에 동의함으로써, 이용자는 서비스 이용에 필요한 권리와 의무를 이해하고 이에 동의한 것으로 간주합니다.

제 2 조 (서비스 내용 및 이용조건)

회사는 이용자가 무역 문서를 자동으로 생성하고, 문서 간 또는 거래조건 간의 정합성을 AI로 검증할 수 있는 기능을 제공합니다.

서비스 이용에 특별한 자격 제한은 없으며, 국적 또는 소재지에 따른 이용 제한을 두지 않습니다.

무료 체험 기간은 가입일로부터 14일이며, 체험 기간 동안 문서 생성 5건과 문서 검증 5건으로 기능이 제한됩니다.

서비스 수준 목표(SLA)

• 회사는 월간 기준 99.5% 이상의 가용성을 목표로 하며, 사전에 고지된 정기점검이나 불가항력 사유는 산정에서 제외합니다.
• 정기점검은 월 최대 4시간 이내로 시행하며, 최소 24시간 전에 공지합니다.
• 이메일 고객지원은 영업일 기준 한국시간 10:00–17:00에 제공됩니다.
• SLA 미달 시, 회사는 서비스 크레딧 형태로만 보상하며 현금 환불은 하지 않습니다.

제 3 조 (계정 생성 및 관리)

이용자는 이메일과 비밀번호를 입력하여 계정을 생성하며, 추가 정보(개인정보·조직정보)는 서비스 이용 효율화를 위해 선택적으로 입력할 수 있습니다.

가입 시 별도 승인 절차 없이 자동으로 계정이 활성화됩니다.

계정 공유는 정책상 금지되며, 이를 위반할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

1년 이상 로그인 기록이 없는 계정은 사전 통지 후 삭제될 수 있습니다.

제 4 조 (요금 결제 및 환불)

서비스는 월정액 + 문서 건수 과금 모델을 적용합니다.

결제는 월간 또는 연간 단위로 선불 납부하며, 통화는 USD를 기준으로 합니다.

14일 환불 보장

서비스에 만족하지 않는 경우, 최초 결제일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 환불을 요청하려면 support@dealit.ai로 연락하시기 바랍니다.

14일 기간 이후에는 해당 결제 기간의 요금은 환불되지 않습니다.

연체 또는 미납 발생 시 서비스 이용이 중단될 수 있습니다.

연간 요금제 이용자가 14일 환불 기간 이후 중도 해지를 요청하는 경우, 해지 요청일 이후 남은 기간의 요금 중 70%를 환불합니다. (단, 서비스 변경 또는 불리한 약관 개정에 따른 해지는 전액 환불)

제 5 조 (이용자 의무 및 제한)

이용자는 서비스 이용 시 각국의 법률과 수출입 규제를 준수해야 하며, 불법 거래 또는 허위 문서 작성 목적으로 서비스를 사용할 수 없습니다. 위반 시 이용 정지 및 환불 없이 계정이 종료될 수 있습니다.

이용자가 생성한 문서 및 데이터의 내용과 정확성에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

AI 검증 결과는 업무 보조 목적으로만 이용되어야 하며, 이용자는 AI 출력 결과를 최종 판단의 근거로 삼지 않아야 합니다.

제 6 조 (지식재산권 및 데이터 권리)

서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

이용자가 입력한 원본 데이터의 소유권은 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 운영을 위해 이를 이용할 수 있는 권리를 가집니다.

생성된 문서 및 검증 결과물은 이용자가 자유롭게 저장 또는 배포할 수 있습니다.

회사는 익명화 또는 집계된 형태로 데이터를 AI 품질 향상 및 서비스 개선 목적으로 활용할 수 있으며, 필요한 경우 API 또는 계약을 통해 제3자에 제공할 수 있습니다.

제 7 조 (서비스 변경·중단 및 해지)

서비스 변경 또는 중단이 필요한 경우, 회사는 최소 30일 전에 이용자에게 공지합니다.

이용자가 서비스 이용을 개시한 경우, 해당 월의 이용료는 환불되지 않습니다. (연간 결제의 경우 제 4조 제5항 적용)

계정 해지 또는 서비스 종료 시, 회사는 관련 데이터를 90일간 보관한 뒤 영구 삭제합니다.

이 기간 내 이용자가 재활성화를 요청할 경우 복구가 가능하며, 백업 시스템에 남은 데이터는 기술적으로 가능한 범위 내에서 순차 삭제됩니다.

제 8 조 (면책 및 책임 제한)

회사는 서비스를 "현 상태로(as is)" 및 "이용 가능한 범위 내(as available)"로 제공하며, 특정 목적 적합성 또는 무결성에 대해 명시적·묵시적으로 보증하지 않습니다.

회사는 서비스 이용 또는 이용 불가로 인한 간접적·부수적·결과적 손해(영업이익 또는 데이터 손실 등)에 대해 책임을 지지 않습니다.

회사의 책임 총액은 해당 책임 사건 발생 직전 12개월 간 이용자가 납부한 요금을 한도로 합니다.

단, 이용자의 고의 또는 중대한 위반(불법거래, 요금 미납 등)에 대해서는 이 한도를 적용하지 않습니다.

AI가 제공하는 검증 결과는 참고용이며, 회사는 이용자가 결과를 검토하지 않음으로써 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 9 조 (개인정보 보호 및 회원 탈퇴)

회사는 서비스 제공을 위해 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 선택적으로 이름, 조직명, 문서 내 수출입 거래 정보를 수집할 수 있습니다.

개인정보 이용 목적은 ① 서비스 제공 및 고객지원, ② 품질 향상 및 통계분석, ③ 법적 의무 이행 입니다.

서비스 인프라는 해외 서버에 위치할 수 있으며, 회사는 적정한 보호조치를 통해 국외이전을 관리합니다.

계정 삭제 또는 회원 탈퇴 요청 시 이용자의 데이터는 90일간 보관 후 삭제됩니다.

결제·정산 또는 분쟁 해결 목적으로 필요한 정보는 관계 법령에 따라 별도 보관할 수 있습니다.

동일 이메일 또는 법인으로 재가입하는 것은 허용됩니다.

마케팅 정보 수신은 이용자가 별도로 동의한 경우에만 전송됩니다.

제 10 조 (준거법 및 분쟁 해결)

본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

본 약관과 관련하여 분쟁이 발생할 경우, 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.

단, 이용자가 소비자 보호 관련 강행규정이 있는 국가에 거주하는 경우에는 해당 국가의 강행규정을 우선 적용합니다.

엔터프라이즈 계약 등 별도의 계약에서 정하는 중재 또는 분쟁 해결 절차가 있는 경우, 그에 따릅니다.

제 11 조 (약관 변경 및 고지)

회사는 필요에 따라 약관을 개정할 수 있으며, 변경 내용은 웹사이트 게시 및 이메일을 통해 사전 고지합니다.

변경 효력 발생일은 공지 후 30일 이후로 합니다.

이용자가 변경 내용에 동의하지 않을 경우, 이의 의사는 이메일로 제출할 수 있습니다.

이용자가 이의 제기 후 서비스 이용을 중단하는 경우, 3개월의 유예기간 내에 해지 처리되며, 잔여 금액은 패널티 없이 환불됩니다.

이 경우에는 제 4조 또는 제 7조의 위약공제 규정이 적용되지 않습니다.

제 12 조 (기타 조항)

본 약관의 한국어 버전과 영문 버전이 상이할 경우, 한국어 버전을 우선합니다.

이용자는 회사의 사전 동의 없이 계정 또는 서비스 이용권을 제3자에게 양도·판매할 수 없습니다.

회사의 통지는 이용자가 등록한 전자메일 주소로 발송함으로써 유효하게 성립합니다.

본 약관의 일부 조항이 무효로 판단되더라도 나머지 조항의 효력은 유지됩니다.